预约不就是打个电话吗?为什么还有预约费?取

我们知道,日本是个预约制的国家,虽然预约的时候麻烦,但预约了之后只要按照预约的时间就诊,等待的时间会大大缩短,会节省很多的时间。

 

而预约的前提是要求我们做事要有计划,并按照计划执行。所以每年10月左右开始,在商场的比较显眼的地方,会摆放很多的记事本。虽说记事本少则六七百,多则几千日元的价格并不便宜,但人手一个记事本的生活习惯也从侧面告诉我们做事需提前安排,预约要准时参加。

 
 

 

在日本,如果要预约一般的饭店,往往是一个电话就可以办到。而好的、有特色的,或人气很高的饭店有可能会有取消费用。特别对于公司行为的预约,取消费用的请求书有可能会直接寄到公司。

 

而预约酒店,有的则需要提供信用卡信息,并告知发生取消费用的时间。

 

取消费的产生时间完全是按照各个酒店的自行规定的。比如大阪日航酒店这样的大型现代化酒店,他们取消费的产生是在入住的前一天取消需要支付酒店住宿费用的80%。而入住当日取消则需要支付100%的取消费用。

 

 

而有的温泉酒店的取消费用最多的是21天前就开始产生了。

 

 

如果预约的是比较热门的体检医院,一般需要提前一个月以上预约,体检前3周全额付款,取消会有取消费用,当天无法体检的,全额无法返还。

 

很多客人对于有取消费的产生很是不理解,感觉是自己没有吃饭,没有住宿,没有体检为什么要付取消费用。殊不知,你的预约成立了之后,你的这份时间/位置,就已经被保留下来,即使你最终没来,这个被占用的时间/位置,已经无法再被利用,所以要支付相应的取消费用。

 

而医院预约之所以有的需要收费,是因为一个看似简单的预约,其实是一个团队在为您服务。业务人员的事前沟通,材料整理,事务人员的和医疗机构邮件或电话沟通,代诊时现场人员的精准传达病情,还有隐形的人际关系,医生最终才能确定接受与否,才能确定预约时间。

 

另外,和医院及医生的关系维护,也是收取预约费非常重要的一个原因。

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